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常见问题

问:为何选择佰广


答:佰广汽配商城在线平台是目前中国最大的汽车零部件供应商,服务累计超过300万的车主与修理厂,拥有超过90万的优质注册用户,万千信赖,信心之选;平台与国际正规配件制造商签订战略合作协议,正品配件从生产到车主手上只需一步,为您省去4S店和经销商的层层利润,用合理价格购买正品配件。


问:买配件为何需要提供车架号码?


答:车辆识别代码(VIN码),俗称车架号,它由17位数字与字母组成,车架号打印在行驶证上和车辆前挡风玻璃的左下角处;(从它选择打印的位置就可以知道,车辆识别代码是不具备保密性的),车架号就相当于车的身份证号码一样,主要用于识别车辆的出厂日期和产地,所使用的配件型号信息;打个比方说,同是一辆宝马528Li轿车,它们所使用的配件型号却不一样,因为车主在购车时对车辆的功能与配置要求不一样,所以选择功能与配置也不一样,拿一个倒车镜片来说明,倒车镜的功能一般分为,自动折叠,记忆,加热,自动防炫目等选配功能,它们外观一样,但是价格相差很远;而这些个性选择的功能与配置就记录在车辆识别代码里面;而当车辆需要维修和购买配件时,只要提供车辆识别代码才能准确的筛选出配件的型号和配件替换性。


问:下单后何时发货?


答:成功下单后,我们承诺12小时内把配件发出;


问:发货后几天能到货?


答:同城12小时内送达,一线城市48小时内送达,二三线城市72小时内送达,偏远地区3-5天送达;


问:如何查询订单信息?


答:1.成功下单后,登录用户中心,查看订单状态和物流信息;


2.成功下单后,致电给我们的客服,告知客服订单编号,让我们的客服为您查询订单状态和物流信息,售后专员:18819811721


问:如何交易付款?

答:详见“支付方式”


问:配件的售后服务如何?

答:详见“售后服务”