常见问题

问：为何选择佰广

答：佰广汽配商城在线平台是目前中国最大的汽车零部件供应商，服务累计超过300万的车主与修理厂，拥有超过90万的优质注册用户，万千信赖，信心之选；平台与国际正规配件制造商签订战略合作协议，正品配件从生产到车主手上只需一步，为您省去4S店和经销商的层层利润，用合理价格购买正品配件。

问：买配件为何需要提供车架号码？

答：车辆识别代码（VIN码），俗称车架号，它由17位数字与字母组成，车架号打印在行驶证上和车辆前挡风玻璃的左下角处；（从它选择打印的位置就可以知道，车辆识别代码是不具备保密性的），车架号就相当于车的身份证号码一样，主要用于识别车辆的出厂日期和产地，所使用的配件型号信息；打个比方说，同是一辆宝马528Li轿车，它们所使用的配件型号却不一样，因为车主在购车时对车辆的功能与配置要求不一样，所以选择功能与配置也不一样，拿一个倒车镜片来说明，倒车镜的功能一般分为，自动折叠，记忆，加热，自动防炫目等选配功能，它们外观一样，但是价格相差很远；而这些个性选择的功能与配置就记录在车辆识别代码里面；而当车辆需要维修和购买配件时，只要提供车辆识别代码才能准确的筛选出配件的型号和配件替换性。

问：下单后何时发货？

答：成功下单后，我们承诺12小时内把配件发出；

问：发货后几天能到货？

答：同城12小时内送达,一线城市48小时内送达，二三线城市72小时内送达，偏远地区3-5天送达；

问：如何查询订单信息？

答：1.成功下单后，登录用户中心，查看订单状态和物流信息；

2.成功下单后，致电给我们的客服，告知客服订单编号，让我们的客服为您查询订单状态和物流信息，售后专员：18819818211

问：如何交易付款？

答：详见“支付方式”

问：配件的售后服务如何？

答：详见“售后服务”